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Agence SMA E-commerce

Vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ne génèrent pas assez de ventes ? Votre coût d’acquisition grimpe et menace vos marges ? Vous cherchez une agence de publicité qui maîtrise les spécificités de la vente en ligne ?

Chez Nova3, agence SMA spécialisée e-commerce, nous construisons des campagnes publicitaires sur Meta, TikTok, Pinterest et Snapchat qui transforment l’attention des internautes en achats réels.

Pure players, DNVB, retailers, commerçants : transformez vos réseaux sociaux en canal d’acquisition performant et durable.

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Pourquoi investir dans le SMA pour votre E-commerce ?

La publicité sur les réseaux sociaux capte vos futurs clients là où ils passent du temps, découvrent de nouvelles marques, comparent des produits, et achètent. Les comportements d’achat ont basculé depuis la montée en puissance des réseaux sociaux : on découvre un produit sur Instagram, on compare les avis sur TikTok, on vérifie s’il est disponible sur Facebook, et on finalise l’achat dans la foulée.

L’acquisition SMA e-commerce vous permet de :

  1. Cibler avec précision vos audiences selon leurs comportements d’achat, leurs centres d’intérêt, leur historique de navigation
  2. Générer des ventes immédiates avec des catalogues dynamiques qui affichent vos produits directement dans les fils d’actualité
  3. Récupérer les paniers abandonnés via des campagnes de reciblage intelligentes
  4. Amplifier votre notoriété auprès de nouvelles audiences qualifiées

Contrairement au trafic organique qui se construit dans le temps, la publicité social media génère des ventes dès le premier jour de diffusion. L’enjeu ensuite, pour tout annonceur : structurer ses campagnes pour qu’elles restent rentables dans la durée, même quand les coûts d’acquisition augmentent.

Nos expertises SMA Ecommerce

Meta Ads (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Meta concentre la plus large audience d’acheteurs en ligne avec les outils de ciblage les plus avancés. Facebook touche massivement les 25-65 ans avec un fort pouvoir d’achat, particulièrement efficace pour les produits du quotidien, l’équipement de la maison. Instagram capte les 18-45 ans sensibles à l’image et au lifestyle, indispensable pour la mode, la beauté, la décoration, l’artisanat haut de gamme. WhatsApp facilite les échanges directs pour les questions pré-achat et le SAV.

Nous exploitons l’ensemble des formats publicitaires Meta adaptés à l’e-commerce :

  • Catalogues dynamiques : vos produits s’affichent automatiquement auprès des visiteurs qui ont consulté des articles similaires. Le remarketing dynamique récupère les paniers abandonnés avec les produits exacts que vos visiteurs ont consultés.
  • Campagnes Advantage+ Shopping : l’IA de Meta optimise automatiquement vos campagnes pour maximiser les ventes tout en vous laissant la maîtrise des budgets et des exclusions.
  • Collection Ads : format immersif qui transforme votre fil d’actualité en vitrine interactive. Les prospects découvrent plusieurs produits sans quitter la plateforme, l’expérience fluide améliore drastiquement les taux de conversion.

Chez Nova3, agence Meta Ads spécialisée e-commerce, nous structurons vos comptes publicitaires pour isoler prospection et reciblage, tester plusieurs créatives simultanément, et optimiser chaque étape du tunnel d’acquisition.

TikTok Ads

TikTok s’impose comme un canal d’acquisition e-commerce redoutablement efficace pour les 18-35 ans. La plateforme fonctionne sur un principe simple : les vidéos courtes et authentiques surperforment les contenus publicitaires léchés. Les e-commerçants qui montrent leurs produits en situation réelle, expliquent leur utilisation concrète, partagent des conseils d’usage génèrent des taux d’engagement exceptionnels. L’UGC, le contenu généré par vos clients, est le format qui draine le plus de trafic et de ventes.

Les TikTok Shopping Ads intègrent directement vos catalogues produits dans les vidéos. Les utilisateurs découvrent un produit dans une vidéo, cliquent sur l’onglet produit, et achètent sans quitter l’application. Cette expérience d’achat fluide convertit particulièrement bien les achats d’impulsion.

Notre agence TikTok Ads e-commerce vous accompagne dans la production de contenus vidéo qui performent : formats UGC (user-generated content), démonstrations produits, unboxing, before/after. Nous testons systématiquement plusieurs angles créatifs pour identifier ce qui résonne auprès de votre audience.

Pinterest Ads

Pinterest fonctionne comme un moteur de recherche visuel où vos futurs clients cherchent de l’inspiration plusieurs semaines avant d’acheter. Audience principale : les femmes de 25-54 ans avec fort pouvoir d’achat. La plateforme excelle pour la mode, la décoration, la beauté, l’artisanat, la cuisine, le jardinage, l’événementiel.

Particularité majeure de Pinterest : vos épingles sponsorisées génèrent du trafic pendant des mois, bien au-delà de la période de diffusion payante. Un Pin performant continue d’amener des visiteurs qualifiés 6 à 12 mois après sa publication initiale. Le coût d’acquisition baisse mécaniquement dans le temps, ce qui en fait un canal d’acquisition e-commerce particulièrement rentable sur le long terme.

Les Shopping Ads Pinterest affichent vos produits directement dans les résultats de recherche avec prix, disponibilité et lien d’achat. Nous structurons vos catalogues produits pour qu’ils captent les recherches en phase d’inspiration précoce, puis nous reciblons ces visiteurs qualifiés quand ils sont prêts à acheter.

Snapchat Ads

Snapchat cible une audience très jeune (13-34 ans) avec des formats publicitaires immersifs. La géolocalisation fine de la plateforme la rend pertinente pour les e-commerçants qui ont aussi des points de vente physiques. Les Snap Ads en réalité augmentée permettent d’essayer virtuellement des produits (lunettes, maquillage, accessoires) avant l’achat, ce qui améliore significativement les taux de conversion.

La plateforme fonctionne bien pour les lancements produits auprès d’une cible jeune, les collections capsules, les collaborations avec des influenceurs. Moins adapté aux catalogues e-commerce larges, Snapchat excelle pour créer du buzz et de l’urgence sur des références spécifiques.

Choisir Nova3 comme agence SMA E-commerce

Expertise e-commerce avancée

Nous gérons des campagnes SMA pour des boutiques en ligne depuis des années, nous avons développé nos propres stores, optimisé nos propres flux produits, investi notre propre argent en publicité sociale. Cette expérience terrain change notre façon de gérer des comptes, d'assurer le suivi et reporting de vos publicités. Chaque compte publicitaire est géré par un spécialiste e-commerce qui comprend vos enjeux de catalogue, de logistique, de saisonnalité. Vous parlez directement à celui qui structure vos campagnes, optimise vos créas, analyse vos performances.

Nous ne lançons jamais une seule version d'une pub. Tests systématiques de plusieurs créatives, plusieurs audiences, plusieurs messages pour identifier rapidement ce qui fonctionne. Les données collectées guident nos décisions : nous amplifions ce qui performe, nous coupons ce qui gaspille du budget. Tests réguliers de nouvelles approches créatives pour éviter la saturation publicitaire. Quand une créative fatigue (baisse du CTR, hausse du CPA), nous la remplaçons par de nouvelles variantes, pour garder constamment du mouvement et de la performance sur vos campagnes.

Les campagnes SMA fonctionnent d'autant mieux qu'elles s'articulent avec vos autres leviers d'acquisition : reciblage des visiteurs SEO/SEA, synchronisation avec vos opérations commerciales et promotions, amplification de vos contenus organiques performants. Chez Nova3, nous maîtrisons l'ensemble des leviers e-commerce (SEA, SEO, SMA, Retail Media, Marketing Automation). Cette vision globale nous permet de construire une stratégie d'acquisition cohérente où chaque canal renforce les autres. Vous pouvez nous confier les clés de votre acquisition globale.

Nous ne gérons pas vos campagnes en mode pilotage automatique. Chaque décision d'optimisation repose sur l'analyse rigoureuse de vos données e-commerce : quels produits génèrent le meilleur ROAS, quelles audiences convertissent, quels formats créatifs fatiguent et nécessitent un renouvellement. Notre approche combine l'exploitation des algorithmes d'optimisation des plateformes et une supervision experte qui garde la maîtrise stratégique. Nous laissons les IA des régies optimiser les micro-décisions (enchères, placements, moments de diffusion) tout en gardant le contrôle des arbitrages stratégiques : répartition budgétaire entre canaux, choix des audiences cibles, validation des nouveaux segments à tester. Résultat : vos campagnes s'améliorent mécaniquement dans le temps, votre coût d'acquisition baisse progressivement, votre rentabilité s'améliore.

Le SMA E-commerce ne se résume pas à diffuser des publicités. Il faut comprendre votre offre, vos flux produits, votre logistique, vos contraintes de stock, votre saisonnalité, vos marges... Ces paramètres business impactent directement vos choix publicitaires : quels produits pousser en priorité, comment gérer les ruptures de stock dans vos catalogues dynamiques, quand investir massivement en prospection vs quand optimiser le reciblage. Nous adaptons continuellement votre stratégie SMA à la réalité de votre activité : amplification pendant vos opérations commerciales, ajustement des budgets selon vos contraintes de trésorerie, optimisation du mix produits poussés selon vos objectifs de marge. Vos campagnes publicitaires servent votre business, pas l'inverse.

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Notre méthode de travail

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1. Audit et analyse concurrentielle

Analyse complète de votre boutique : performances actuelles des campagnes si existantes, qualité de vos flux produits, taux de conversion par source de trafic, panier moyen, LTV client... Étude concurrentielle sur les réseaux sociaux : quels formats publicitaires utilisent vos concurrents directs, quels messages, quels produits ils mettent en avant, où sont leurs forces et leurs faiblesses exploitables. Cet audit gratuit révèle vos opportunités d'acquisition social media et hiérarchise les actions selon leur impact potentiel sur vos ventes.

Construction d'un plan d'action précis adapté à votre business et vos objectifs de CA : quelles plateformes activer en priorité, quelle répartition budgétaire, quelle stratégie créative, quels produits mettre en avant, quelles audiences, etc... Plan d'action chiffré avec budget recommandé par canal, projection de ROAS attendu selon vos marges produits, calendrier de déploiement. Vous validez la stratégie en connaissance de cause, avec une estimation réaliste des ventes additionnelles générées.

Structuration de vos comptes publicitaires, paramétrage des audiences, implémentation ou vérification du tracking pour remonter des données fiables. Intégration de vos flux produits pour les catalogues dynamiques, configuration des API de conversions pour maximiser la fiabilité de vos données. Nous vous conseillons sur les formats créatifs à produire selon chaque plateforme et pouvons vous orienter vers des solutions de production adaptées à votre budget. Lancement progressif avec phase de test pour identifier les meilleures combinaisons audience / message / placement avant d'augmenter les budgets.

Analyse quotidienne des performances, tests continus de nouvelles creatives, nouvelles audiences, nouveaux formats pour maintenir la rentabilité dans la durée. Reportings détaillés avec les métriques e-commerce qui comptent : ROAS réel calculé sur vos ventes réelles, coût d'acquisition client, valeur panier par canal, taux de ré-achat des clients acquis par le social media. Vous savez précisément ce que chaque plateforme vous rapporte en marge. Nous faisons ensuite des points réguliers pour analyser les résultats, ajuster la stratégie selon vos priorités business, identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Discutons de votre projet

E-commerçants, vous méritez une agence SMA spécialisée E-commerce qui :

  • Comprend les enjeux de la vente en ligne et parle votre langue
  • Optimise chaque euro investi pour maximiser vos ventes
  • Développe une vraie stratégie créative avec vous
  • Vous donne une visibilité totale sur vos performances


À tout de suite chez Nova3 !

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FAQ Agence SMA E-commerce Nova3

  • Meta Ads (Facebook/Instagram) : le meilleur point de départ pour la majorité des sites marchands grâce à son audience massive, ses outils de ciblage avancés et ses formats catalogues. Fonctionne pour presque tous les secteurs.
  • TikTok Ads : très efficace si votre cible se situe dans la tranche d’âge 18-35 ans et si vos produits se prêtent à des démonstrations visuelles. Coûts d’acquisition souvent inférieurs à Meta pour certaines niches.
  • Pinterest Ads : incontournable pour la mode, la décoration, la beauté, l’artisanat, le jardinage. L’effet long terme (trafic qui persiste pendant des mois) en fait un canal très rentable.
  • Snapchat Ads : pertinent uniquement si vous visez un public très jeune.


Notre recommandation : démarrer sur Meta pour collecter rapidement des données, puis élargir progressivement aux autres plateformes une fois la rentabilité démontrée. Prioriser selon votre audience cible et vos marges produits.

  • Premières ventes : dès les premiers jours de diffusion si vos campagnes et vos produits sont correctement configurés.
  • Rentabilité stabilisée : comptez 2 à 3 semaines pour collecter suffisamment de données, tester plusieurs créatives et audiences.


Les premières semaines servent à calibrer vos campagnes. L’algorithme des plateformes a besoin de quelques dizaines de conversions pour optimiser vos campagnes efficacement. En dessous de ce seuil, les performances restent instables. Une fois le système calé, nous pouvons scaler progressivement vos budgets tout en maintenant la rentabilité.

Budget publicitaire mensuel minimum recommandé : 500-1000€ pour commencer à tester sérieusement le canal et collecter des données exploitables. En dessous, le volume de conversions est souvent insuffisant pour optimiser efficacement.

Ce budget doit être adapté à votre offre produits, votre panier moyen, votre LTV client. Par exemple, un e-commerce avec un panier moyen de 150€ et 40% de marge peut se lancer avec 500€/mois. Un site avec un panier moyen de 30€ et 20% de marge aura besoin de 2000-3000€ pour atteindre les volumes nécessaires.

Nous construisons toujours une stratégie budgétaire sur-mesure après analyse de votre catalogue produit et de vos objectifs de CA.

Si besoin, nous implémentons un tracking de vos données adapté au e-commerce, rigoureux et qui remonte l’intégralité de vos ventes : API de conversions Meta configurée pour remonter les commandes confirmées et pas uniquement les ajouts au panier, intégration avec votre plateforme e-commerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce), réconciliation avec vos données de ventes réelles.

Cette rigueur de mesure vous donne une vision fiable de la rentabilité de chaque canal.

Nous fournissons des tableaux de bord partagés qui agrègent vos données publicitaires et vos ventes réelles : CA généré par plateforme, ROAS par campagne, coût d’acquisition client, évolution du panier moyen, taux de ré-achat. Vous gérez votre acquisition en connaissance de cause.

Non, le retour sur dépense publicitaire dépend de variables que nous ne contrôlons pas intégralement : qualité de votre offre produit, compétitivité de vos prix, efficacité de votre tunnel de conversion, qualité de votre service client, etc…

Nous garantissons en revanche :

  • Une gestion professionnelle selon les meilleures pratiques de chaque plateforme
  • Une structuration optimale de vos comptes et flux produits
  • Une optimisation continue pour maximiser votre rentabilité
  • Une estimation réaliste du ROAS attendu avant le lancement basée sur votre économie produit
  • Des décisions rapides si les campagnes ne sont pas rentables après la phase de test

Chez Nova3, nous ne vendons pas de promesses en l’air. Nous livrons un travail rigoureux et des résultats vérifiables.

  • SMA (publicité social media) : vous touchez des prospects selon leurs comportements et centres d’intérêt, qu’ils recherchent activement vos produits ou non. C’est une logique “push” qui crée de la demande, avec des formats visuels immersifs qui favorisent la découverte produit. Excellente pour l’acquisition en haut de funnel, la notoriété, le reciblage publicitaire (retagerting).
  • SEA (publicité sur les moteurs de recherche) : vous captez des prospects en recherche active de vos produits. C’est plutôt une logique “pull” qui capte une demande existante. Il y a une intention d’achat, des taux de conversion généralement supérieurs. Excellente pour les produits à forte recherche, les marques établies, les catalogues larges.


Ces deux leviers sont complémentaires dans une stratégie d’acquisition e-commerce équilibrée. Le SEA convertit l’intention immédiate, le SMA prépare les achats futurs en installant vos produits dans l’univers mental de vos prospects. Idéalement, combinez les deux pour maximiser votre couverture d’audience.

Oui, absolument. Vous restez propriétaire de vos comptes publicitaires (Business Manager Meta, TikTok Ads Manager, Pinterest Ads, Snapchat Ads). Tous les actifs créatifs produits (visuels, vidéos, copies) vous appartiennent.

Si vous souhaitez reprendre la gestion en interne, nous vous transférons l’intégralité des accès et documentons la structure de vos comptes. Nous pouvons prévoir une passation pour former votre équipe aux bonnes pratiques de gestion quotidienne.

Si notre accompagnement ne vous satisfait pas, vous récupérez simplement la main.